POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE LA CASA RURAL "AMOR SIN FIN"
En Casa Rural Amor Sin Fin entendemos que los planes pueden cambiar. Nuestra política de cancelación está diseñada para ser justa y transparente, protegiendo tanto a nuestros huéspedes como el compromiso que adquirimos al reservar la casa para su estancia.
1. Condiciones de Reserva
- Para confirmar la reserva, se abonará un 30% del importe total en el momento de la misma.
- El 70% restante se abonará 30 dias antes de la llegada a la casa rural.
2. Política de Cancelación
- Cancelación con 30 días (1 mes) o más de antelación: Se devolverá el 100% del importe abonado.
- Cancelación con menos de 15 días de antelación: Se retendrá íntegramente el importe de la reserva abonado (50%).
3. Cambios de Fecha
- Existe la posibilidad de modificar las fechas de la reserva sin ningún cargo adicional, siempre y cuando haya disponibilidad.
- Para gestionar el cambio de fechas, los huéspedes deberán avisar con al menos 7 días de antelación.
4. Forma de Reembolso
En caso de cancelación que cumpla con las condiciones mencionadas, el reembolso se realizará por la misma forma de pago utilizada en la reserva (transferencia bancaria, tarjeta, etc.).
5. No presentación ("No Show")
Si el huésped no se presenta el día de la entrada sin previo aviso, se retendrá el importe abonado como compensación.
6. Situaciones de Fuerza Mayor
En caso de circunstancias excepcionales que impidan al huésped realizar su estancia, como:
- Enfermedad grave o accidente (debidamente justificado).
Restricciones oficiales de movilidad o confinamientos. - Emergencias climáticas severas que impidan el acceso a la propiedad.
Se permitirá cambiar las fechas de la reserva sin cargo adicional o realizar un reembolso íntegro del importe abonado, según la preferencia del huésped.
En estos casos, será necesario aportar justificación documental que acredite la situación.
7. Recomendación de Seguro de Cancelación
Para mayor tranquilidad, recomendamos a nuestros huéspedes contratar un seguro de viaje o cancelación que cubra posibles inconvenientes personales o imprevistos que puedan surgir antes de su estancia. De esta manera, podrán recuperar el importe total en situaciones no cubiertas por nuestra política estándar.
8. Normas de Uso Importantes
Para asegurar una estancia agradable, recordamos a nuestros huéspedes:
- Política de no fumadores: Está prohibido fumar en el interior de la casa rural. Se permite fumar únicamente en las áreas exteriores habilitadas.
- Política de mascotas: Se admiten mascotas previa consulta y confirmación por parte del establecimiento. Pueden aplicarse condiciones adicionales.
9. Política de Comunicación
En caso de cancelación o modificación de la reserva, te pedimos que nos contactes lo antes posible a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono de contacto. De esta manera, podremos ofrecerte la mejor solución adaptada a tu situación y gestionar cualquier cambio de forma ágil y efectiva.